अब अनजान कॉल से नहीं होगा फ्रॉड, धोखाधड़ी रोकने के लिए TRAI और DOT का बड़ा फैसला
- Ankit Rawat
- 29 Oct 2025 01:27:39 PM
अब जब भी आपके पास किसी अनजान नंबर से कॉल आएगी तो आपके मोबाइल पर न सिर्फ़ कॉल करने वाले का नंबर आएगा बल्कि उसका नाम भी दिखाई देगा वो भी बिना किसी ऐप के। दूरसंचार नियामक TRAI और दूरसंचार विभाग (DOT) ने फ़ोन कॉल के ज़रिए होने वाली धोखाधड़ी को रोकने के लिए ये कदम उठाया है। ये नाम वही होगा जो यूजर ने मोबाइल कनेक्शन लेते समय अपने पहचान पत्र में दिया था। बता दें कि ये एक डिफ़ॉल्ट सुविधा होगी। अगर कोई उपयोगकर्ता इस सुविधा को नहीं चाहता तो वो इसे निष्क्रिय भी कर सकेगा। दूरसंचार कंपनियों ने पिछले साल मुंबई और हरियाणा सर्किल में इस सेवा का परीक्षण किया था।
TRAI और DOTके बीच फैसला
TRAI ने फरवरी 2024 में DOT को 'कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन' (CNAP) नाम के इस सेवा के लिए भेजी अपनी सिफ़ारिश में कहा था कि ये सेवा तभी शुरू की जानी चाहिए जब कॉल रिसीव करने वाला उपभोक्ता खुद इसके लिए अनुरोध करे।
DOT की राय
DOT ने TRAI को वापस भेजे अपने पत्र में कहा कि ये सेवा डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध होनी चाहिए। अगर कोई उपभोक्ता (जो कॉल रिसीव कर रहा है) इस सेवा को नहीं चाहता है तो वो इसे निष्क्रिय करने का अनुरोध कर सकता है।
TRAI का समझौता
TRAI ने DOT की इस राय को स्वीकार कर लिया है और अब दोनों विभाग इस पर सहमत हैं। ये कदम देश भर में धोखाधड़ी वाली कॉल और डिजिटल गिरफ्तारी और वित्तीय घोटालों जैसे साइबर अपराधों को रोकने के लिए उठाया गया है। इससे उपभोक्ता को पता चल सकेगा कि उन्हें कौन कॉल कर रहा है जिससे वो फर्जी कॉल की पहचान कर सकेंगे।
किसे मिलेगी छूट ?
जिन उपभोक्ताओं ने कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन रिस्ट्रिक्शन (CLIR) सुविधा का लाभ उठाया है उनके कॉल आने पर उनका नाम दिखाई नहीं देगा। ये सुविधा आम उपभोक्ताओं, केंद्रीय खुफिया एजेंसियों के अधिकारियों और खास व्यक्तियों को दी जाती है। फ़ोन कंपनियां सीएलआईआर का विकल्प चुनने वाले आम ग्राहकों की गहन जांच करती हैं और ये सुनिश्चित करती हैं कि ज़रूरत पड़ने पर कानून प्रवर्तन एजेंसियां भी इसका उपयोग कर सकें। वहीं बल्क कनेक्शन, कॉल सेंटर और टेलीमार्केटर इस सुविधा का लाभ नहीं उठा सकते।
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